首要问题
只想听现场声，原声解说切换选项在哪？
进入播放器后点击右下角的声音设置图标，在音频轨列表里勾选纯现场声即可去除解说。
初识开云：赛程、比分、新闻
- 品牌简介
了解开云如何服务球迷：免费直播、多条线路、贴心功能。
遇见开云
- 01
获得球迷评选的“看球服务口碑奖”后，开云更在意奖项背后的具体评价：直播入口好不好找，比分更新是否及时，遇到问题能不能得到回应。作为服务足球、篮球球迷的平台，它把这些看球时的小事当成日常工作，而不只是一句宣传语。
- 02
开云由编辑核对赛事内容，技术人员跟进播放体验，客服整理反馈并推动处理。口碑来自一次次打开页面后的真实感受，也可能因一次疏忽受损。它承诺不拿奖项代替服务，继续把信息写清楚、把问题处理好。
球迷真实留言
NBA季后赛那晚我加班，回家看了集锦。推荐给老赶不上直播的打工人，关键球能补上。
1 凌晨场偶尔会卡一下，好在换条线路就顺了，关键进球没错过。
2 以前查射手榜我得另外搜，昨晚看完曼城那场顺手找了找，结果没看到，看来还是得去别处查。
3
- 篮筐保安湖人队球迷
- 夜猫欧冠熬夜球迷
- 哈兰德饭票英超球迷
成长轨迹
- 头一年 01
设置留言通道
深夜看球偶尔遇阻，网页下方特意留出反馈入口，值班人员手工记录问题并解决。
- 第二年 02
专人跟进反馈
比赛扎堆易出状况，专门安排专人轮值盯守，遇到线路卡顿两分钟内快速切换。
- 第三年 03
开通实时客服
焦点大战进球瞬息万变，上线专属客服窗口，遇到黑屏卡顿随叫随应迅速排查。
- 这几年 04
保障体系完善
看球再晚也有人守候，客服全天候轮流在岗，凭借贴心服务收获数百万球迷认可。